Saturday, September 1, 2018

Strategi Menghadapi Customer Indonesia

Rabu, 29 Agustus 2018


Mas Wahyu Liz Adaideaja, Pembicara Millenial untuk UKM tema Creative Branding mendapat kesempatan memberikan materi pada Workshop Produk Unggulan Dinas Koperasi dan UKM Wonosari, Gunungkidul, Jogjakarta
Bertempat di Gedung BMT Dana Insani Gunungkidul.


kesan Peserta Workshop

Owner adaideaja yang usahanya meliputi: 
selain menyampaikan strategi branding kreatif juga membeberkan Strategi Menghadapi Customer Indonesia

boneka si Kuprit, selalu ceria

materi disampaikan dengan gaya komedi segerr

peserta dari Dinas, Instansi, dan UMKM Gunungkidul

  
Ringkasnya, Pembicara -yang ciri khasnya Pakai Blangkon dan membawa boneka maskot Kuprit- ini menyampaikan pesan agar teman-teman UKM dapat menjadi Smart Seller sekaligus juga dapat berperan sebagai Smart Buyer 



boneka karakter penambang JResources Gold Mining
boneka profesi pekerja kontraktor SIS
boneka tangan/ puppet untuk Story Teller Pertamina

Kunci kenyamanan dalam berwirausaha dan berjualan adalah: 
ketika menjadi Seller, bisa menempatkan diri di posisi buyer, dan sebaliknya
Ketika jadi buyer, saling pengertian dengan seller


Smart Seller itu:
  1. Jujur
  2. Sabar
  3. Mampu upgrade skill dan beradaptasi dengan teknologi
  4. Disiplin dalam waktu dan kinerja
  5. Pandai dalam berkomunikasi dengan pelanggan (fast respon, selalu mau menjawab ketika ditanya, bertanggungjawab)


Smart Buyer itu:

  1. Memahami kepada siapa dia bertransaksi (mencari tahu track record si penjual)
  2. Membaca keterangan sebelum bertanya
  3. Santun dalam bertanya dan komunikasi (termasuk bila suatu saat mengajukan complain)
  4. Memberikan kepercayaan pada si penjual



Selanjutnya, Komikus Webtoon si Kuprit jebolan Kimia UGM ini menyampaikan Jeritan Hati Seller dan Buyer

selfi dulu
Tabligh Ambyar gerrsama UMKM Gunungkidul

 
Jeritan Hati Seller


  • Nanya mulu, gak jadi beli, kompetitor menyamar yang lagi survey ya?
  • Nanyain resi terus? nanya resi nggak merubah keadaan menjadi barang langsung sampe
  • Sudah ditulis jelas harganya kok masih juga nanya

Jeritan Hati Buyer
  • Kok chat diread doang
  • Last seen jam 5 kok chat yang jam 3 belum dibales
  • Ditanyain kok kabur ya
  • Kok barangnya belum nyampe-nyampe
  • Kok barangnya beda sama di gambar ya

Itu semua tentu akan clear bila sebelumnya terjadi komunikasi yang baik, si penjual dan pembeli sama-sama Smart.



************


Mas Wahyu Liz Adaideaja yang akrab dipanggil Mas Kuprit, mencontohkan untuk bisnisnya sendiri
Misal coklatKanada: coklat dengan kemasan custom, pakai foto dan ucapan untuk segala macam event
Atau Boneka Profesi Custom yang bisa dipesan sesuai keinginan

baju untuk hamster pesenan dari Batam

boneka anak

boneka wisuda satuan

coklat untuk ultah BMT Tumang

IG: coklatKanada

Maka akan dikomunikasikan
Lama Pengerjaan, sehingga tidak mengumbar janji janji php pada customer

Untuk boneka biasanya juga akan diberitahukan kemungkinn mirip sama akurasi, serta panjang antrian ordernya

Sebagai Smart Seller, Adaideaja juga mengedepankan Fast Respon, sehingga disukai para pelanggannya

ambyarrrr

 

Semoga Mengharukan 

0 comments:

:a: :b: :c: :d: :e: :f: :g: :h: :i: :j: :k: :l: :m: :n:

Post a Comment